2011年2月26日土曜日

香り

皆さん、こんにちは。
風邪はひかれていませんか?最近は気温の差が激しいので気をつけてくださいね。


今日は香りのお話をしたいと思います。
皆さんはアロマセラピーという言葉を聞いたことがありますか?
アロマセラピーと聞くと香りを楽しむものだというイメージが強いですが、アロマオイルを使ってマッサージをしたりもできます。
日本ではアロマオイルは雑貨品として扱われていますが、ヨーロッパなどでは医薬品として使われています。
最近はストレスの解消、リラックスをしたいなどの目的でアロマセラピーを楽しんでいる方が増えてきました。
なぜ、アロマの香りを嗅ぐことでストレスを解消できたり、リラックスしたり、気分を変えることができるのか知っていますか?
それは、香りが脳に刺激を与え影響を及ぼしているからです。
香りを嗅ぐと、香りの分子の情報が電気信号(インパルス)に変換され脳にどんな香りか情報を伝えます。
脳のどの部分に情報を伝えるかというと、大脳辺縁系(本能的な活動、感情、記憶をつかさどる場所)、大脳新皮質(理性的・知的な行動をつかさどっている場所)、視床下部(自律神経の調整をしている場所)、脳下垂体(ホルモンの調整をしている場所)に情報を伝えてそれぞれの部位を刺激します。このような脳の部分が刺激されることによって、気分のコントロールをしています。

今回は、お仕事などでお疲れの時でも簡単に香りを楽しめる方法をご紹介させていただきたいと思います。
方法 : ティッシュにアロマオイルを数滴垂らして、机などの上に置いておくだけです。
    

    ≪オススメのアロマオイル≫
  • ストレス…カモミール
  • 緊張…ラベンダー
  • 疲労…ペパーミント、ローズマリー
  • 記憶力向上…レモン
  • 元気を出したいとき…レモングラス、カルダモン、ジュニパー、ローズマリー
アロマオイルは少し高値ですが、最近では無印良品などでも売っていますので、興味のある方はぜひ一度試してみてください。



                                              物療室のUでした☆

2011年2月17日木曜日

骨粗しょう症・腰部脊柱管狭窄症の勉強会

本日診療終了後、小野薬品工業の三村さんに
骨粗しょう症の治療、腰部脊柱管狭窄症の勉強会を行っていただきました。

今回もたくさんのスタッフが出席しました。



まずは骨粗しょう症について、説明していただきました。

高齢者の方では、骨粗しょう症による骨折から寝たきり、
そして介護という問題につながります。
統計では骨折部位で多いのは太ももの骨「大腿骨」、
意外にも室内での骨折が多いとのことでした。

骨折の予防がとても大切なんですね。

田中外科でも、骨密度の検査を受けていただけます。
(希望される方は受付までお声掛けください)

そして腰部脊柱管狭窄症について、これは歩行障害を引き起こす病気です。

今までなんとなく聞いてきた病気の名前、そしてお薬についてですが、
このようにわかりやすい講義を受けることで、
患者様がどんなことに困っておられるか知るきっかけになる、
そんな風につなげていけたらなと思います。

総務・田村

とある病院での出来事

先日の雪が嘘のように、今日は暖かい日で春を感じることができました。

さてさて、田中外科の重鎮、M部長が、今日から入院されています。
鬼の居ぬ間に仕事がはどるなぁ~と思いきや、17時半に携帯電話がなりました。
いやな予感・・・。

『今日あった出来事をブログに書いたよ~』
『おひまなんですね・・・(笑)』

早速ブログを読むと、M部長が怒るのも、当然の出来事。
我が受付スタッフも患者様にこのような思いをさせぬようにしないといけませんね。
大事なオペ前の部長をイライラ怒らせないでーと、とても心配になりました。^^
入院中、何事も起こらないようお祈りしてます。




京都のとある病院受付での出来事です。

本日、自分自身の入院の為に京都の病院へ出かけて来ました。
14時頃までに受付へお越し下さいとの事で、14時ジャストに窓口へ行き
「本日入院予定の○○ですが、個室をお願いしていて前日までに電話で
お返事を頂けると聞いていましたが未だ連絡を頂いていないのです」
と伝えると、窓口の女性はキョトンとした様子で
「大部屋になってます」とサッラっと言い、更には
「個室は誰に言いました?」と訳のわからない発言(?_?)

こちらの表情が変わっていることに気付いた彼女は突然
「暫くお待ち下さい」と言い残し奥へ消えて行きました。

そこから待つこと20分・・・ 
奥から若い男性が出てきて「連絡をしたか解らない」
担当者が体調不良で長期のお休みに入っているので・・・
と全く意味不明の言い訳が始まりました。

余りに責任の無い言葉をつらつらと並べるので、こちらの堪忍袋も
切れてしまい「担当者が休んでいることも連絡をしているか解らないことも」
客には全く関係ないしそっちの都合じゃないの?

連絡が出来なかったちゃんとした理由と謝罪さえあればおとなしく
大部屋に入るところですが、、、、
あえて意地悪で「この入院はキャンセルする」と言い放ちました。

するとこの医事部の担当者:吉○さんは、ドクターに確認しないと
私では判断出来ませんですって?
またしてもここで私の怒りに火を付けてしまいました。。。

ドクターに確認する必要は全くありません、医事課の責任で
全てを解決すれば良いのです。
怒っている客がナゼ怒っているのか?何を求めているのか?を
理解すれば全て解決出来るのです。

先ずは事実を確認し・謝罪が必要であれば謝罪し、
今後同じ過ちを繰り返さな為の仕組みを構築すればいいだけの事です。

この担当者は全てが受け身で責任転嫁し、最終的には逃げる
と言う最悪の人種でした。

このままでは、らちがあかないので体調不良で長期休暇をとっている人に
連絡をとり事実確認をし、事の顛末を聞かせてくれとお願いをすると、
 
またしても言い訳・・・・
 
すぐに連絡をとることは出来ませんとなぜかキッパリ?
 
全く使えません・・・・ 
 
大部屋にも入るし手続きを進めて貰って構わないから確認してみて
といつのまにかこちらがお願いモード???
 
ここから、またしてもも待つこと20分
やっと私の目の前に現れた彼は先程とは態度が豹変し
スミマセンの一言からスタート(?_?)  この20分に何が起こったのでしょう?

実は担当者が個室割り振りの為の連絡シートを見落としており、
私への連絡を怠っていたとの事でした。
 
見落とした連絡シートも放置され結局は誰も気付かなかったと言う顛末・・・

最初っから素直に謝罪し、事実を報告すればスムーズに事が運ぶ事を
下手な言い訳で逃げようとすると今回の様な事件へと発展してしまいます。

当医院のスタッフの皆さんも、今回の事例を反面教師とし
よりよい環境作りの為の材料にして頂ければと思います。

はい。かしこまりました。安心して治療に専念してくださいね。

投稿者:M

2011年2月8日火曜日

サンプルできました


田中外科皮膚科にてお勧めしている、
ビタミンCを35%含んだ洗い流すタイプのパック
『ASVC』

ビタミンCの誘導体を10%含んだ保湿クリーム
『VCクリーム』

この2点がセットになったサンプルができました。

特にお勧めのASVCは
しみ、くすみ、にきびなど、様々なお肌の悩みに効果的です。

ご興味お持ちの方は是非この機会にお試し下さい。

受付までお気軽にどうぞ。